產(chǎn)品質(zhì)量的定義ISO9OO0:2000這里定義的程度，在十多年前一臺(tái)很高級(jí)的手機(jī)，今天拿出來的時(shí)候，你會(huì)感覺它是什么樣的質(zhì)量。 例：有兩個(gè)比較大的公司當(dāng)年固定資產(chǎn)都上百萬，都是做塑料包裝袋的，有一個(gè)公司他對(duì)質(zhì)量的要求不是特別注意，只要生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都銷售出去，當(dāng)然價(jià)格也非常低廉。另外一家就是恰恰相反，一小點(diǎn)花邊，或有點(diǎn)缺陷都定位不良產(chǎn)品。同樣是食品包裝袋價(jià)格是前者的幾倍。
一般觀點(diǎn)認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量越高越好，這里愈高，價(jià)值就愈高，但事實(shí)上，這種觀點(diǎn)并不一定是正確的。高質(zhì)量的產(chǎn)品并不一定在市場(chǎng)上受到歡迎。因?yàn)橘|(zhì)量高價(jià)格高，許多消費(fèi)者他們都希望購買質(zhì)量次一點(diǎn)的價(jià)格便宜點(diǎn)的產(chǎn)品。例如：日本的電器質(zhì)量高，但許多國人還是買國產(chǎn)的電器，就是便宜也能用。薄膜一般都是熔體擠出的，因此熔體的流變性能必須滿足生產(chǎn)工藝要求。流變性能是聚合物的化學(xué)結(jié)構(gòu)、摩爾質(zhì)量和長(zhǎng)分子鏈控制的。薄膜的擠出、拉伸和冷卻方式?jīng)Q定了其微觀構(gòu)造和一些性能.
從定義上可以看出，質(zhì)量就是基本來說是一種客觀事物具有某種能力的屬性，由于客觀事物具備了某種能力，才能滿足人們的需求，需要有兩個(gè)層次構(gòu)成。
*層是產(chǎn)品或服務(wù)必須滿足或潛在的需要，這種需要可以是技術(shù)規(guī)范中規(guī)定的要求，也可能在技術(shù)中未注明，但是用戶在使用過程中實(shí)際存在的要求。它是動(dòng)態(tài)的，變化的，發(fā)展的和相對(duì)的，“需要”隨時(shí)間。地點(diǎn)。使用對(duì)象和社會(huì)環(huán)境的變化而變化。因此這里的“需要”實(shí)際上就是產(chǎn)品或服務(wù)的“實(shí)用性”。
食品包裝袋使用透明的原色袋，是為了保障食品的儲(chǔ)存安全而采取的措施。
第二層是在*次的前提下質(zhì)量是產(chǎn)品的特征和特性的總和。因?yàn)?ldquo;需要”應(yīng)加以表征，必須轉(zhuǎn)化成有指標(biāo)的特征和特性，這些特征和特性通常是可以衡量的，全部符合特征和特性的要求的產(chǎn)品，就是滿足用戶需要的產(chǎn)品。因此“質(zhì)量”定義的第二個(gè)層次實(shí)際上就是產(chǎn)品的符合性。另外質(zhì)量的定義就是實(shí)體。
